亲爱的挂牌公司：您好！为更好落实“寓监管于服务”理念，持续推进“管家式服务”工作，促进同市场主体沟通交流，为挂牌公司提供更加全面、精准的服务，现将挂牌公司管理部门主要服务渠道提供如下，以便您知悉参与。

一、业务咨询

01、咨询电话

①全国股转公司统一服务热线：4006263333②挂牌公司管理一部咨询电话：010-63889549

02、董秘热邮

为挂牌公司董事会秘书提供专项咨询通道。针对信息披露、公司治理、市场分层、股权激励、股份回购等专项疑难问题或特殊事项。

董秘热邮：dmry@neeq.com.cn

热邮咨询宜遵循以下格式：（1）邮件名称格式:【挂牌公司证券简称 证券代码】+【主办券商】+【咨询问题类型，如专项业务、市场分层、意见建议、服务对接、预约拜访等】；

（2）问题阐述：咨询沟通事项、规则适用难点、与主办券商咨询情况、需我部协助办理事项等；

并附董事会秘书姓名、联系电话等。

03、“管家式服务”直达热线

为创新层公司、北交所在辅公司、符合北交所财务条件的挂牌公司提供监管员工作电话、工作邮箱等联络渠道。

二、接待来访

01、部门负责人接待日

由部门主要负责人或授权的其他负责人，每月相应时段接待来访。

02、“管家服务”面对面

由监管员、条线负责人员负责接待。

挂牌公司、主办券商咨询事项需要现场沟通的，可通过电话、邮箱等渠道预约来访。来访人员应在来访前提供人员名单、职务、联系方式及拟沟通事项。部门结合事项重要紧急程度及预约时间予以沟通确认和合理安排。

三、资讯传递

01、微信公众号“挂牌公司监管与服务”

发布监管规则解读、案例介绍、事项通知及问卷调查等。

四、服务手册

01、规范运作服务手册

向挂牌公司提供《挂牌公司规范运作服务手册》，涵盖规则解读、业务办理等内容，供参照适用。

五、走访调研

01、“管家服务一线行”调研

实地走访挂牌公司，深入了解经营情况，听取意见诉求，帮助企业解决问题。

六、业务培训

01、分主体特色培训

分别针对新挂牌、新进层、北交所在辅公司等开展针对性业务培训。

02、分专题特色培训

就监管规则、市场分层、股权激励、定期报告披露等制度及专项业务提供培训。

以上，供您了解。感谢阅读！

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